Zaśnięcie albo chwila nieuwagi nie musi w Chinach oznaczać kupowania nowego biletu. Jeśli pasażer omyłkowo przejedzie swoją stację i zgłosi to obsłudze jeszcze przed opuszczeniem dworca, kolej może bezpłatnie skierować go z powrotem do stacji wskazanej na bilecie. W środku jednego z największych tegorocznych szczytów powrotów o tej procedurze przypomniały chińskie media i serwis kolejowy 12306.

Zasada nie jest wakacyjną promocją ani wyjątkiem na Złoty Tydzień. Wynika z ogólnych przepisów przewozowych China Railway. Dotyczy sytuacji, gdy pasażer pomyli pociąg albo stację, wysiądzie w niewłaściwym miejscu lub przejedzie właściwy przystanek.

Co zrobić, jeśli przejedziesz swoją stację

Najważniejsze jest szybkie zgłoszenie problemu pracownikowi pociągu lub stacji. Obsługa sprawdza bilet i miejsce docelowe, a konduktor sporządza zapis pasażerski, który przekazuje stacji na najbliższym postoju. Na tej podstawie pracownicy stacji organizują powrót.

  1. Nie wychodź ze stacji i nie przechodź przez bramki wyjściowe.
  2. Jak najszybciej powiedz obsłudze, że omyłkowo przejechałeś swoją stację.
  3. Pokaż bilet lub dane rezerwacji i wskaż właściwą stację docelową.
  4. Jedź pociągiem wskazanym przez obsługę. To kolej wybiera połączenie i klasę miejsca na odcinku powrotnym.

Zgodnie z art. 37 chińskich przepisów przewozowych stacja powinna skierować takiego pasażera najbliższym pociągiem bez dodatkowej opłaty do stacji z biletu albo do pierwotnej stacji rozpoczęcia podróży. Jeżeli tego dnia nie ma odpowiedniego połączenia, za zgodą pasażera możliwy jest przejazd do innej stacji w tym samym mieście.

Najważniejszy błąd: wyjść ze stacji

Tu przepisy są jednoznaczne: jeśli pasażer dopiero po opuszczeniu stacji zgłosi, że przejechał swój przystanek, bezpłatna procedura nie jest już przyjmowana. Nie warto więc samodzielnie kupować nowego biletu ani wychodzić z dworca, zanim sytuacji nie sprawdzi obsługa.

Bezpłatny powrót ma też swoje warunki. Na odcinku wyznaczonym przez kolej nie można dobrowolnie wysiąść po drodze. Pasażer jedzie w klasie wskazanej przez przewoźnika; jeśli zażąda droższego miejsca albo przerwie przejazd w innym miejscu, może zostać naliczona dodatkowa opłata.

Na trasach transgranicznych do Hongkongu obowiązuje osobna, ostrzejsza procedura. Bezpłatny powrót odbywa się w drugiej klasie, a w Hong Kong West Kowloon zgłoszenie pomyłki później niż 10 minut po przyjeździe może zostać potraktowane jak podróż bez ważnego biletu.

Dlaczego temat wrócił właśnie teraz

7 października to ostatni dzień tegorocznej przerwy z okazji Święta Narodowego i Święta Środka Jesieni. China Railway spodziewa się dziś około 24,15 mln podróży koleją i uruchamia 2449 dodatkowych pociągów. Od rozpoczęcia obsługi świątecznych podróży 23 września do 6 października koleją podróżowało już ponad 250 mln pasażerów. Przy takim ruchu prosta procedura po przejechaniu stacji staje się wyjątkowo praktyczna.

Jeżeli dopiero planujesz podróż po Chinach, warto sprawdzić jak kupić bilet na pociąg w Chinach i korzystać z 12306. Przy dużych dworcach szczególnie ważne jest sprawdzenie pełnej nazwy stacji — w jednym mieście może działać ich kilka.

W praktyce zasada jest prosta: jeśli zorientujesz się, że pojechałeś za daleko, nie wychodź ze stacji i od razu zgłoś się do obsługi. To właśnie ten moment decyduje, czy kolej będzie mogła uruchomić bezpłatny powrót.

Źródła: China Railway 12306, CCTV.com, Xinhua, 央视财经.

PODOBNE ARTYKUŁYWIĘCEJ OD AUTORA